FAQ Alpha
Hier vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over Alpha.
De cursor op het scherm volgt de bewegingen van de Control Pad niet of reageert traag.
Dit is waarschijnlijk te wijten aan stof of vuil in de Mousetrapper, in de buurt van de sensoren. In de meeste gevallen kunt u dit eenvoudig zelf oplossen.
U heeft alleen maar een spuitbus met perslucht nodig (verkrijgbaar bij de meeste kantoorboekhandels en elektronicawinkels). Volg daarna de onderstaande stappen.
- Koppel de Mousetrapper los van uw computer.
- Zet hem op zijn kant.
- Houd de stuurpad ingedrukt en blaas perslucht in de opening die is ontstaan.
- Wacht ca. 5 minuten tot eventuele condens is verdwenen.
- Sluit de Mousetrapper aan en controleer of het probleem verholpen is.
De Mousetrapper Alpha maakt geen verbinding met mijn computer.
Maak eerst verbinding met een kabel en download de software MT Keys van https://mousetrapper.nl/software/. Als het programma start, klik dan op firmware updaten 
als het knippert. Klik dan op het pictogram “Terugzetten naar fabrieksinstellingen” 
en vervolgens op Opslaan 
.
Als hij niet opstart, controleer dan of de Bluetooth-drivers van de computer zijn bijgewerkt.
Zoek het apparaat bij PC-instellingen en dan Apparaten – Bluetooth en andere apparaten.
Sluit dit venster en zet Bluetooth aan op de Mousetrapper (schuifje op de onderzijde). Probeer nogmaals een koppeling tot stand te brengen. Hiervoor is een code nodig die moet worden ingevoerd op het toetsenbord van de Mousetrapper Alpha. Druk vervolgens op Enter.
Ik kan de randscroll van mijn Mousetrapper niet gebruiken.
Alpha-modellen hebben een randscroll aan de rechterkant van de stuurpad. U activeert de scroll op de volgende manier:
- Terwijl de Control Pad stilstaat, plaatst u een vinger langs de rechter rand, waar van boven naar beneden een infraroodstraal loopt. Als de lichtstraal onderbroken wordt, start de scrollmodus.
- Scroll naar wens en til vervolgens uw vinger op. Na 1 seconde wordt het scrollen gedeactiveerd.
- Scroll verder door de eerste stap te herhalen. (Terwijl de Control Pad stilstaat, tilt u uw vinger in één beweging op, plaats hem langs de rand van het plastic frame en schuif de Control Pad op en neer.
Het kan even wennen zijn als u niet eerder van deze techniek gebruik hebt gemaakt. Als u op een andere manier wilt scrollen zijn er ook toetsen voor deze functie.
Bekijk de toetsen configuratie op het betreffende model.
De Mousetrapper reageert niet als hij op de computer is aangesloten.
Dit is waarschijnlijk te wijten aan stof of vuil in de Mousetrapper, in de buurt van de sensoren. In de meeste gevallen kunt u dit eenvoudig zelf oplossen.
U hebt alleen maar een spuitbus met perslucht nodig (verkrijgbaar bij de meeste kantoorboekhandels en elektronicawinkels). Volg daarna de onderstaande stappen.
- Koppel de Mousetrapper los van uw computer.
- Zet hem op zijn kant.
- Houd de stuurpad ingedrukt en blaas perslucht in de opening die is ontstaan.
- Wacht ca. 5 minuten tot eventuele condens is verdwenen.
- Sluit de Mousetrapper aan en controleer of het probleem verholpen is.
Sommige Mousetrapper-knoppen lijken geen functie te hebben.
Om te controleren welke functies op elke knop beschikbaar zijn, kun je onze app downloaden en installeren of MT Keys rechtstreeks in je browser gebruiken.
Mijn batterij laadt niet meer of is vervormd.
Wij gebruiken een type batterij die tegenwoordig in de meeste mobiele telefoons wordt gebruikt. De levensduur varieert, afhankelijk van het gebruik. De garantie op de batterij is 6 maanden.
OAls de batterij is vervormd en het batterijklepje niet meer gemakkelijk sluit, moet de batterij onmiddellijk worden verwijderd en gerecycled. Probeer het batterijklepje niet te forceren als de batterij niet meer past. Natuurlijk kunt u de Mousetrapper ook gebruiken als de batterij is uitgeschakeld, door middel van de bijgeleverde USB-kabel.
De batterij vervangen
Nieuwe batterijen kunt u kopen bij de meeste Mousetrapper-dealers of direct bij ons.
Bij Mousetrapper Prime kunt u de batterij eenvoudig zelf vervangen, omdat deze onder een batterijklepje zit die gemakkelijk zonder gereedschap te openen is.
Wat betekent het als het LED-lampje brandt of knippert.
Het LED-lampje brandt of knippert in verschillende kleuren afhankelijk van wat er gebeurt.
Groen knipperen – De batterij laadt op.
Groen branden – De batterij is volledig opgeladen.
Blauw knipperen – Bluetooth staat aan en is zichtbaar op uw computer.
Roze knipperen – Omzetten van pc naar Mac, of andersom.
Knippert afwisselend rood en groen – Een software-update is mislukt. Voer de update opnieuw uit vanaf MTKeys.
Ik wil een Mousetrapper Alpha klaarmaken voor Mac.
Houd de twee onderste grote knoppen en het trackpad ongeveer 4 seconden ingedrukt. LED knippert roze wanneer u overschakelt naar Mac.
Als u het wilt resetten naar de pc-modus, doet u hetzelfde als hierboven en de LED bevestigt met roze knipperende lampjes.
Ik wil zelf functies instellen voor de programmeerbare knoppen.
Download de app MT Keys uit de Microsoft Store en installeer de app. Als u geen volledige toegang heeft tot de Microsoft Store op uw werk, breng dan eventuele wijzigingen aan op een andere computer buiten het bedrijfsnetwerk. Alle wijzigingen die in MT Keys worden aangebracht, worden lokaal opgeslagen in de Mousetrapper Alpha, die u dan weer gewoon naar uw werk kunt meenemen.
Download en installeer onze app of gebruik MT Keys rechtstreeks in je browser.
