Hier vind je de antwoorden op de meest veelgestelde vragen! Heb je een productspecifieke vraag, klik dan op een product.
Download de handleiding om uw Mousetrapper bij te werken.
DownloadenBekabelde Mousetrapper
Draadloze Mousetrapper
Als u nog steeds problemen ondervindt met de verbinding, neem dan hier contact met ons op.
Dit is waarschijnlijk te wijten aan stof of vuil in de Mousetrapper, in de buurt van de sensoren. In de meeste gevallen kunt u dit eenvoudig zelf oplossen.
U heeft alleen maar een spuitbus met perslucht nodig (verkrijgbaar bij de meeste kantoorboekhandels en elektronicawinkels). Volg daarna de onderstaande stappen.
Om draadloos met de Mousetrapper te kunnen werken, sluit u de USB-ontvanger, die u in een vakje onder de Mousetrapper kunt vinden, op een vrije USB-poort van uw computer aan.
Koppel vervolgens de USB-kabel los en test of uw Mousetrapper draadloos werkt.
U kunt draadloos gebruik maken van de Mousetrapper totdat de LED rood begint te knipperen. Dan is het tijd om de batterij op te laden en de USB-kabel opnieuw aan te sluiten. U kunt natuurlijk gewoon blijven werken terwijl het apparaat oplaadt. Als de LED groen wordt, is het apparaat opgeladen. Als u de USB-kabel loskoppelt, moet de LED helemaal uitgaan
Advance, Alpha en Prime-modellen hebben een randscroll aan de rechterkant van de stuurpad. U activeert de scroll op de volgende manier:
Het kan even wennen zijn als u niet eerder van deze techniek gebruik hebt gemaakt. Als u op een andere manier wilt scrollen zijn er ook toetsen voor deze functie.
Bekijk de toetsen configuratie op het betreffende model.
Dit is waarschijnlijk te wijten aan stof of vuil in de Mousetrapper, in de buurt van de sensoren. In de meeste gevallen kunt u dit eenvoudig zelf oplossen.
U hebt alleen maar een spuitbus met perslucht nodig (verkrijgbaar bij de meeste kantoorboekhandels en elektronicawinkels). Volg daarna de onderstaande stappen.
Aan de onderkant van de Mousetrapper vindt u een etiket met een serienummer. Het serienummer bestaat uit: MTV xx xxxxxx (ex. MTV09 312336)
Stuur een e-mail met uw serienummer naar support@mousetrapper.se voor hulp.
Om te controleren welke functies op elke knop beschikbaar zijn, MT Keys rechtstreeks in je browser gebruiken.
Alle wijzigingen in MT Keys worden lokaal in de Mousetrapper opgeslagen. Gebruik MT Keys rechtstreeks in je browser.
Op de modellen Advance 2.0 en Prime kunt u de polskussens vervangen als deze versleten zijn. Nieuwe kussens kunt u kopen bij onze dealers of direct via Mousetrapper. Neem contact met ons op als u hulp nodig hebt bij het bestellen van nieuwe polskussens.
Zo doet u dat
Rond de kussens zit een lijst. Probeer deze los te maken. Dit kunt u met de hand of een klein voorwerp doen. Wrik de binnenkant van de lijst voorzichtig open, verwijder het oude kussen en plaats een nieuwe. Duw de lijst vervolgens terug zodat alle klemmen vast zitten.
Wij gebruiken een type batterij die tegenwoordig in de meeste mobiele telefoons wordt gebruikt. De levensduur varieert, afhankelijk van het gebruik. De garantie op de batterij is 6 maanden.
OAls de batterij is vervormd en het batterijklepje niet meer gemakkelijk sluit, moet de batterij onmiddellijk worden verwijderd en gerecycled. Probeer het batterijklepje niet te forceren als de batterij niet meer past. Natuurlijk kunt u de Mousetrapper ook gebruiken als de batterij is uitgeschakeld, door middel van de bijgeleverde USB-kabel.
De batterij vervangen
Nieuwe batterijen kunt u kopen bij de meeste Mousetrapper-dealers of direct bij ons.
Bij Mousetrapper Prime kunt u de batterij eenvoudig zelf vervangen, omdat deze onder een batterijklepje zit die gemakkelijk zonder gereedschap te openen is.
Mousetrapper Advance 2.0, Advance 2.0+, Delta en Lite:
2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
Prime en Alpha:
2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Voor de batterij geldt een garantie van 6 maanden.
Mousetrapper Alpha, Delta en Lite gebruiken een USB-Micro kabel.
Mousetrapper Advance 2.0 en Advance 2.0+ gebruiken een USB-Mini kabel.
Mousetrapper Prime gebruiken een USB-C kabel.
Deze zijn te koop bij de meeste elektronicawinkels of onze webshop.
Als je een oudere versie van Windows of Mac OS hebt, kun je MT Keys downloaden via de knop hieronder.
DownloadenLoading...